Pizza zu spät

Frage vom Gerald:
Ich hab vor Kurzem bei einer neu eröffneten Pizzeria bestellt. Fast 2,5 Stunden hat die Lieferung gedauert und die Pizza war nur mehr lauwarm. Der Lieferant hat sich ca 10 mal ganz höflich entschuldigt bei mir. Ist es trotzdem okay, wenn ich im Internet eine schlechte Bewertung abgebe? Immerhin hätt ich mir das anders vorgestellt.